钢铁博客：工作场所的听力损伤：一种我们仍在默许的隐形伤害

这虽然是涉及个人的问题，但却揭示了深层的真相

听力损伤是重工业中最常见却最不明显的职业伤害之一。在2026年世界听力日（3月3日）这天，我们需要直面以下问题：为什么听力损伤仍然存在，以及为什么重在预防。

我的岳父是伦敦大学的讲师、作家，为人机智，是天生的沟通者。然而，他在年龄还不太大时就出现了听力损伤的情况，不得不提前退休。有一次，他问了我一个问题，让我一时语塞：“你宁愿失明还是失聪？”

我本能地答道：“失聪”。他答道：“我宁愿失明。如果你看不见，人们会帮你。但如果你听不见，人们会把你当成白痴。”

他不是在评判孰轻孰重——显然，这两种状况都难以应对，而是在描述自己真实的个人体验。他说听力损伤不仅会减少声音，而且会破坏沟通，让人际关系变得紧张，甚至在无声中让人一点点失去尊严。我从未忘记他说的话，因为它道出了一个我们常常低估的真相：听力对人与人之间的联结至关重要。

一种我们仍在容忍的可预防伤害

我岳父的听力损伤是家族遗传，不可避免。然而，职业性听力损伤则不同。它是可以预防的——但在像我们这样的噪音密集型行业，这种职业伤害仍然很普遍。

据估计，全球有4.3亿人患有致残性听力损伤，平均约16%的成人迟发性听力损伤是由职业性暴露风险引起的。 ^[1] 

噪音导致的听力损伤是永久性的。虽然技术可以帮助应对其影响，但却无法恢复自然听力——日常交流，尤其是与家人和朋友的交流，往往会因此变得更加困难。

噪音伤害的不仅仅是听力

噪音导致的伤害还仅止于此——长期暴露在85分贝以上的噪音中，不仅会损害听力，还会导致精神紧张、高血压以及工作场所事故增加等风险。研究表明，暴露于高噪音下的工人更容易患高血压。

这并不是一个新问题或边缘问题。我们没有工业革命以来的确切患病率数据，但早期的职业医生称，在金属加工等嘈杂行业，听力损伤是常见的不可逆转的现象。这表明无论是过去还是现在，这个问题都很普遍——2019年的一项研究发现，80%的钢铁工人有在噪音敏感频率出现听力损伤的情况^[2]，尤其是那些在工厂最嘈杂区域工作的工人。

如果声音过大，哪怕是很短的一段时间，或者声音既大又长，都可能造成伤害。这些声音可能会破坏内耳的敏感结构（比如细毛细胞），导致噪声性听力损伤。大多数职业性听力损伤并不是源于单独的剧烈事件——而是源于日复一日的日常噪音，直到最终造成损伤。

从根本上说，问题在于能量——破坏身体敏感部位的能量。在很多方面，听力损伤是一种无形的、极其无感的伤害。如果听力马上受损会立即感到疼痛，那么患上噪声性听力损伤的人会少很多——但实际情况并非如此，这正是噪声性听力损伤如此危险的原因所在。

为什么个人防护装备本身不能解决这个问题

尽管存在听力保护手段，但为什么听力损伤仍然如此普遍？

个人防护装备是工人防护工具箱中必不可少的一项，在许多情况下，正确地选择、安装和使用个人防护装备可以提供有效、实用的保护。

然而，在使用过程中哪怕是很小的失误，也会导致不成比例的防护损伤。佩戴听力保护装置可以将噪声暴露降低到安全水平，但如果不在整个暴露期间佩戴，那么即使暴露时间很短，也可能出现过度暴露于噪声的情况。要想把个人防护装备作为主要防控手段，就必须始终正确地使用它。

当把个人防护装备作为主要防控手段时，如果出现个人防护装备大范围失效的情况，原因并不是工人的粗心大意，而是个人防护装备的使用有个前提条件，即认为：即使是在不完善的、高压力的工作环境下，工人们仍然能够妥善地、持续地使用个人防护装备。这恰好反映了人因与组织绩效思维中的一个核心观念。

要像对待其他严重安全隐患一样对待噪音

如果主要依靠个人防护装备来降低噪声，那么这种认识实际上在说：“我们接受噪音的存在。我们只是希望工人们能妥善地管理噪声。”   但是，如果从管控分级制度来看，则认识会大为不同：“要像对待其他严重安全隐患一样对待噪音——能消除的就消除，无法消除的通过工程手段降低，最后才依赖人员和个人防护装备，。”

要确保保护措施的真实到位，不仅需要培训和纪律，最重要的是领导者——领导者要以身作则，不要佯装不知。如果工人没有持续地或正确地佩戴个人防护装备，领导者应该探求原因，而不是仅仅强制执行。领导者要了解个人防护装备为什么不起作用，是否可以改变工作内容或设计方式，以及是否需要提供更合适、更实用的个人防护装备（比如配备内置通讯功能）。

应用噪声管控分级制度

因此，噪音构成一种严重且真实的危害，应该像对待其他职业安全风险一样，通过不懈地、严格地应用风险管理和分级控制措施来管控噪音。

不作为的真正代价

虽然这些措施听起来成本高昂，但如果不采取行动，那么代价可能更大。对于雇主而言，听力损伤的代价往往不会局限于医疗保健或赔偿。听力损伤会导致生产力下降、沟通不畅、错误和事故风险增加，以及熟练的、经验丰富的工人过早流失。无论任何行业，如果对于听力损伤问题置之不理，这终究会导致工作效率的下降和员工的过早退出，在无形中导致成本越积越高。在高噪音行业，这些间接的商业成本可能远超预防听力损伤所需的投资。

从认知到行动

噪音会造成永久性伤害。噪音不仅看不见，而且通常也感觉不到，还不可逆转——正因如此，它才如此危险。噪音并非边缘性问题或历史遗留问题。噪音是很普遍、很常见的问题，而且我们的噪音管理并没有我们自认为的那样高效。

在世界听力日（3月3日）这天，我们面临的挑战不仅是提高意识，而是采取行动——像对待任何其他严重的职业危险一样对待噪音问题，首先要通过设计办法、工程措施和领导管理来解决噪音问题，而不应仅仅在事后才采取防护和管理措施。

无论是在工作场所还是任何其他环境下，听力所保障的不仅是人际联系，更是个人的尊严和安全。