做出政策驱动性企业承诺，保护、支持和促进员工身心健康。

博思格钢铁公司——优先解决工作环境下的员工健康和福祉

研究结果表明：优先解决员工的健康和福祉问题，有助于我们的团队做到最好。因此，博思格钢铁公司通过启动健康幸福模型，正式确立了公司对保障员工福祉的态度。

健康和幸福究竟是什么？

职场幸福专家教师Michelle McQuaid 博士认为，“幸福”的最简单形式就是“无论是生活的高潮还是低谷，我们都能感觉良好并发挥作用的能力”。幸福包括身体、情绪、心理和社会四个组成因素。

把福祉放在最重要的位置

当企业把健康和福祉放在重要位置时，其好处是多方面且深远的。“幸福具有传染性。研究表明，在那些把福祉放在重要位置的企业，员工更有可能获得参与感、高效感和满意感，并且不容易感到精疲力竭。” Michelle McQuaid 说。

其他优势还包括安全事故少、缺勤率低和人员流动率低等。另外，还可提高创新能力和客户评级，以及获得高于平均水平的股东回报率等。

博思格钢铁公司的新健康幸福模型

幸福转盘模型一方面基于广泛的国际研究，一方面基于国际标准化组织和世界卫生组织的标准。

博思格钢铁公司自上而下开展了大量活动，确保每名员工都安全、健康，并能够充分发挥自己的潜力。基于此，幸福转盘模型创建了一个结构用于帮助企业制定优先事项和集中精力。

“这个模型让我们企业中的每个人都能够从多角度、全方位地看待健康、幸福以及我们面临的风险，”首席人才官Peta Renkin 说。

幸福转盘包括四个的重点关注领域：

• 员工健康：涉及人们的思想、生活方式和身体。
• 工作场所健康：包括设施和便利、工作环境以及厂房设备。
• 在工作中成长：包括发展和成长、工作质量和目标以及工作条件。
• 文化繁荣：包括领导力、关联性和归属感。

幸福模型的实施

下面举例说明幸福模型的实施情况。最近，博思格钢铁公司的一个团队将员工值勤结构从日工制改为轮班制。新制度实施一段时间后，部分员工开始受到疲劳困扰。

透过保护视角，公司能够找到幸福转盘上的以下参数：“工作中的成长”>”工作组织聚焦领域”，并且进一步深入到“工作条件”部分。

“这让我们有机会来确保遵循行业指导方针，包括休息时间安排和值勤结构设计上的最佳实践标准。我们还围绕岗位需求探讨了相关政策和程序，包括在夜班值勤设计上规定一些特定任务，”健康、安全与环境团队解释说。

“通过把目光转向健康工作场所重要区域的设施、便利以及工作环境等，我们确保团队成员能够使用食堂和备餐设施，为团队成员获得持续性的健康和幸福提供支持。”该团队补充说。

研究表明，当人们操作机器时，上夜班的最后两个小时可能是最容易疲劳的危险时刻。该团队通过合作，使用健康工作场所参照系，确保工人在轮班的最后几个小时里轮流操作设备，以帮助降低发生疲劳相关事故的风险。

充分利用幸福模型

幸福转盘模型的设计适用于任何情况，能够为公司业务和全体员工提供指导，帮助大家做出正确的决策。幸福转盘不是强制性要求，也不是直线性规定，因此不必按照特定的顺序来考虑其中的环节，也没必要把幸福转盘的所有环节都应用到每一种情况中。

确保建立有效的控制措施，通过应用行业卫生、人体工学以及工作压力管理等方面的最佳实践办法，防止、预防和减轻工作相关疾病。

卡塔尔钢铁公司——热应激计划

夏季的卡塔尔炎热且潮湿，气温在33℃至50℃以上，相对湿度有时高达100%。

在灼热的环境条件下工作，高温、高湿、辐射性热源或强体力劳动，都有可能给工人带来热源性疾病和外伤。考虑到这种情况，卡塔尔钢铁公司设计并实施了一套热应激管理计划。

该计划旨在保障工人的健康，防止工人因为暴露在高温之下而遭遇热源性疾病或外伤。该项实践基于标准的风险处置办法。

该操作办法适用于卡塔尔钢铁公司所有工地和项目上需要在高温气候条件下工作的全体工作人员（包括雇员、协力工和访客）。

公司雇员、协力工及访客的安全与职业健康优先于生产压力。如果不能安全地完成任务，就不要做。公司的目标是“零伤害”，核心价值观之一是“关爱”，员工和环境优先于钢铁生产。领导团队通过可持续发展政策做出完整承诺，可持续发展政策由公司常务董事和首席执行官签署，涵盖了安全、职业健康和环境方面。

不仅如此，领导者还签署了热应激管理计划承诺书，每月进行现场考察，监督健康、安全和环境政策、程序及规则的有效性，以及是否得到雇员和协力工的遵守。他们还吸收各个层面的工作人员，参与讨论安全、职业健康和环境方面存在的挑战和取得的成绩。

2019 年之前，卡塔尔钢铁公司的雇员和协力工曾经出现大量涉及热应激或热衰竭的病例。随着2019 年夏季开始实施热应激管理计划，卡塔尔钢铁公司报告的雇员和协力工热应激病例数量为零。鉴于中东地区夏季极端的工作条件，这是一个非同寻常的里程碑。

通过持续的教育、培训以及员工的积极参与，培养员工注重健康文化

塔塔钢铁公司——提高员工对健康和福祉工作的参与度

2022 年，塔塔钢铁（英国）公司启动了一项多维度的活动计划，提高员工对健康和福祉工作的参与度。

按照该计划，公司开发了一系列资源，并且建立了一个积极合作者网络。

在各领域志愿者的合作下，该计划以人为本，鼓励多样性和包容性。

合作者们变成健康工作的维护者。他们通过开展广泛宣传活动，积极 提升同事的健康和福祉，以下是部分活动内容：

• 基于不同的健康和福祉主题，每月创建相关资源
• 分享个人故事，提高员工对健康问题的认识并促进讨论
• 提高神经多样性意识，并且提供支持
• 每周举办在线冥想课程
• 制作工作量和幸福感管理工具，鼓励员工在团队会议中进行对话
• 举办心理健康意识开放日活动
• 建立更年期支持小组
• 塔塔钢铁（英国）公司设有超过400 个心理健康急救中心
•  在英国威尔士塔尔博特港，公司近期开设了首个幸福管理中心，该中心已接待超过65 名员工。

通过提高健康和福祉工作的知名度，公司每月都会看到越来越多的同事主动分享想法，并自愿就健康和幸福议题展开合作，这表明公司文化发生了积极转变。

建立连续的健康提升计划

利百德钢铁公司——全球健康挑战赛

健康挑战赛旨在帮助我们的员工养成健康的习惯，让员工在保持运动的同时，还能感到一些乐趣和友好竞争。

参与者以五人一组的方式报名参加，承诺在两个月的时间里，每位参与者每天至少走一万步。

每个团队都有一名指定的团队负责人，该人负责激励团队，并且每周代表团队收集和提交步数。这些内容通过一个简单的定制在线跟踪网站完成，并且每周发布一次公共排行榜。

来自世界各地的150 多个团队和800 多名员工参加了挑战赛。

等到为期8 周的挑战赛结束时，参赛团队总共走了4.63 亿步，相当于地球和月球之间距离的92%，几乎可以绕地球9 圈。

在世界范围内，澳大利亚的热板凳团队以近800 万步的成绩，赢得了2023 年奖杯。

通过完善作业流程设计，投资和推动工作站、办公室以及公共区域的现代化，建立健康的工作环境。

泰纳瑞斯公司——人体工学计划

在实施人体工学计划之前，泰纳瑞斯巴西生产中心报告称，平均每年有42 名员工因人体工学原因导致的受伤而被限制工作。启动后，初步评估涉及178 项风险活动。

评估结束后，引入了为期三年的人体工效学项目，包括组建跨职能团队开展年度审查和评估，以确定投资重点。

采用了两种方法：工程学解决方案，以及在相应工作领域指导下的改进和完善。员工参与是推进人体工学文化的关键，带来了人体工学风险的降低。

随着人体工学文化的发展，在员工参与和专家知识的带动下，该项目的范围也在扩大。截止2022 年，该项目启动以来审查的活动达到716 项。

该项目建立了强大的人体工学文化，人体工学损伤事故大幅减少，从平均每年42 例减少到7 例。与2016 年评估的178 项初始活动相比，高风险任务从35% 降至17%。

确保提供医学和心理学支持。

中国宝武——医疗健康服务中心

宝钢急救中心（宝钢厂区门诊部）成立于1986 年，位于宝钢股份宝山基地的“心脏区域”炼钢厂和炼铁厂三座高炉之间。

主要承担宝钢股份总部厂区约22 平方公里范围内的现场急救、生产一线各类抢修年修的现场医疗保驾、厂区内职工的门急诊服务以及职工的健康管理、病假管理、复工审批等工作。

宝钢急救中心配备医生、护士、驾驶员等二十余人，医护人员中具有高级职称1 名，中级职称16 名，全科医师4 名。实行医生、护士、驾驶员24 小时值班制。配备6 辆救护车，车内的药品、器械配置严格按照上海市院前急救质控标准。抢救室内配备有呼吸机、吸引器、洗胃机、除颤仪、心电监护仪、静脉切开、气管切开包等。

为便于救护车快速到达出事地点，在宝钢股份厂区内设立了168 个医疗急救点，驾驶员将急救点绘成地图便于查找及记忆，确保了急救人员十分钟内到达各出事地点。

宝钢急救中心积极参加上海市急救系统以及上海市企事业卫协组 织的各类院前急救技能大赛。

先后获得上海市各类院前急救技能大赛一等奖二次，二等奖一次，三等奖二次，优胜奖五次；获得上海市企事业卫协颁发的“先进单位”荣誉二次。

近年来，宝钢急救中心广泛开展行业对标活动，不断加强医务人员的业务技能培训，全面提升员工素质，力争打造一支更加“专业、高效、快速”的院前急救队伍，为钢铁主业的安全生产保驾护航！

案例研究2 ：急救培训和体外除颤仪布放服务
自2023 年7 月以来，宝钢急救中心开始为中国宝武旗下的所有公司提供自动体外除颤器（AED）配置服务。同时不断加大员工院前急救培训力度，推动健康宝武行动计划的实施。

目前已有27 台AED 设备被派发给多家公司。与此同时，在宝钢股份宝山基地全面布放AED 设备的工作正在进行。

随着AED 布放工作的开展，面向员工的院前急救技能培训也得到进一步加强。自2023 年3 月以来，共为中国宝武旗下多家公司的员工举办了20 多场急救技能培训班，累计有1000 多名员工参加培训。

案例研究3 ：职业健康检查业务
宝钢体检中心受宝钢股份宝山基地委托，联合上海市肺科医院为其接触职业病危害因素的职工进行职业健康检查。检查项目包括：预检、采血、B 超、心电图、量血压、肺功能、内科、放射X 光摄片、耳鼻喉科和电测听等，充分发挥医疗机构在职业健康监护工作中的应有作用。